Здраствуйте,создала пробный альбом следовала инструкции,но когда дошло до отправки нажала выгрузить через интернет и вот здесь то тишина…у меня пишет чуть ли неделю,чтобы и компьютер не выключался…хотя скорость интернета хорошая,все остальное грузится быстро,помогите пожалуйста.Заранее спасибо

Юлия

Добрый день! Если не получается отправить заказ из программы, нужно создать архив и загрузить его на файлообменник. Подробнее здесь: http://imagebook.ru/nointernet

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как можно загрузить в программу больше фонов и рамок.

Марина

Добрый день Вы можете вставить фоны как обычную фотографию и разместить ее как фон. Рамка также может быть вставлена в любой альбом как графический элемент.

Добрый день!
Обновление по календарям еще не вышло? Когда его ожидать?
Спасибо

Светлана

Добрый день Обычно обновление по календарям мы выпускаем в середине ноября

Добрый вечер! Не могу скачать программу, загрузка не начинается ни при каких действиях.

Ирина

Скорее всего проблемы в Вашем браузере. Попробуйте зайти на сайт с другого браузера

Доброго времени суток, планируется ли изменить варианты компоновки фотографий на странице, то что предлается использоваться нельзя…конечно тоже очень интересный набо к примеру на страницу 2 колонки по 4 фотографии в каждой итого 8 на страницу — абсолютно одинаковых вытянутых заготовки для фото, там где меньшее количество фотографий таже история абсолютно прямо, абсолютно равного размера, такое ощущение что это заготовки дя визиток. может у меня что-т не так открывается?

Елена

Вы можете создать самостоятельно любую нужную компоновку. Или не использовать компоновки вообще.

Добрый день! пытаюсь изменить цвет шрифта (выделяю текст, нажимаю на иконку «цвет шрифта», выбираю нужный цвет) ничего не получается. и при нажатии на кнопку «другие цвета», палитра цветов закрывается и ничего не происходит.

Елена

Видимо, ошибка при установке программы. Либо попробовать переустановить программу, либо создать альбом с черным текстом, прислать его нам и написать что и где поменять — мы исправим. Макет в любом случае будет сфомирован — Вы сможете проверить.

Здравствуйте!
При растягивании фотографии на целую страницу как мне увидеть, что качество позволяет? В принтбуке появляется восклицательный знак, в случае увеличения фото больше чем возможно для печати выбранного размера.
Верстка в вашей программе.
Заранее спасибо!
С уважением
Марина Соловей

Марина

Доброго времени суток. В нашей программе также появится восклицательный знак на фото, если разрешение, при увеличении фото, будет слишком маленьким для печати.

Извините, я создала пробный альбом, а что делать дальше подскажите, пожалуйста.

Olya

Необходимо нажать на пиктограмму в виде корзины, и следовать далее инструкциям программы. Обратите внимание — акция Пробный альбом не является постоянной — во время пиковых нагрузок (например в праздники), мы переодически приостанавливаем данную акцию. В этом случае в Личном кабинете у Вас будет стоять не нулевая стоимость за данный альбом.

после завершения загрузки программы и нажатия клавиши «финиш» программа самостоятельно удалилась, но ярлык остался. При нажатии на ярлык появляется сообщение об ошибке «unable to find a version of the runtime to run this application». Что делать?

Денис

Вообще после установки программы, удаляется не сама программа, а временные файлы архива. Программа может не запускаться по нескольким причинам — либо ее «давит» антивирусник (иногда такое бывает), либо не хватает места на диске. Попробуйте переустановить программу еще раз, и если возможно — на другом диске.

Не могу скачать обновление от 27.11 в автоматическом режиме из программы, выложите, пожалуйста прямую ссылку на обновление.

Мария

Если по какой-то причине автоматическое обновление не проходит — Вы можете скачать полную версию программы с сайта, и установить ее заново

Альбом горизонтальный с твердой обложкой с полной запечаткой 01-05-06
Сначала я выбрала фото для обложки, растянула его как фон на двойную страницу. Затем начала работать с первой страницей — фото возможно поставить только на правую половину страницы, на левой половине при этом серые точки. Зеркальная ситуация с последней страницей — фото ставится только на левую половину, правая — в серых точках.
Вопрос: каким образом можно обрабатывать эти страницы с серыми точками? Если никаким, то как выглядит эта страница после печати?

Elena

Страницей с серыми точками обозначается оборотная сторона обложки (форзац) — в итоговой книге на ней ничего не печатается и пока она всегда белого цвета. В дальнейшем мы планируем добавить возможность выбора форзаца серого и черного цветов

Здравствуйте, я создаю альбом «мини альбом горизонтальный твердая обложка с полной запечаткой». Я формирую страницы так, что у меня часто левая половина переходит в правую. Т.е. одна из фотографий расположена как бы посередине двух страниц. Соответственно, часть фотографии выходит за безопасную область. Очень бы не хотелось получить фотокнигу и увидеть, что кусок фото скрыт в переплете (например если там лицо человека). Или расположить фото так , чтобы за переделом безопасной области вообще было пусто? Но тогда не получится ли, что у корешка будут пустые полосы. В пробном буклете все фото, выходящие за безопасную область были видны и пропечатаны. Как можно все таки посмотреть, что получается в конечном итоге, с учетом переплета? Спасибо.

Светлана

Для данного вида альбомов часть информации в корешке может быть потеряня — около 3 мм с кажлой странице. Безовасная область указана для того, что бы в нее попадала только фоновая часть картинки. Существенные элементы (лица, текст…) при попадании в безопасную область могут быть утеряны.

Здравствуйте. подскажите пожалуйста как добавить текст, точнее ранее я уже добавляла, все получалось, а теперь пишу в окошке, подтверждаю ОК, в альбоме пусто.

ОЛЬГА

Иногда такая ошибка возникает в программе. Единственное, что могу предложить — ставьте текст «вслепую», отправьте нам заказ, когда макет сформируется — напишите, где и какой текст должен стоять

как можно изменить фотографию в утвержденном и отправленном в корзину макете, но не оплаченном. Через он-лайн редактор не открывается заказ.

Екатерина

Вам либо надо на своем комрьютере поменять фотографию и оформить заказ заново (соответственно предыдущий заказ можно удалить из личного кабинета). Либо пришлите фото на службу технической поддержки с сопроводительным письмом — что необходимо сделать.

здравствуйте создовала альбом, программа пишет что он заказан и оплачен но в личном кабинете нет ни каких данных о нем, заказ H6VNGA02 подскажите что с ним?

Юлия

Пожалуйста направляйте такие вопросы на службу технической поддержки — mail@imagebook.ru — ваш вопрос будет оперативно решен.

Добрый день! Почему при скачивании вашей программы компьютер ругается? Пишет, что издатель неизвестен?

елена

К сожалению у нас нет ответа на этот вопрос. Скорее всего это связано с тем, что непосредственными пользователями данной программы (в полном ее объеме) в первую очередь являются профессиональные типографии, количество которых (работающих с данной конкретной программой) во всем вмре 200-300. Соответственно это достаточно малое количество пользователей, и издатель не прописывается в операционных системах.

Здравствуйте. Возможно ли в программу догрузить свои фоны. Можно менять фон на разных страницах? Как растянуть одну фотографию на две страницы (фото на развороте) Только фотошоп? Заранее спасибо.

Наталья

Догружать фоны в программу совершенно не обязательно. Вы можете использовать любую фотографию как фон. Установить фотографию как фон можно двумя способами: либо Вы приперемещении фотографии на лист подводите ее к краю страницы (правому, левому или верхнему) и программа предлагает Вам разместить фотографию как фон, либо, разместив фотографию на странице нажимаете на нее правой кнопкой мыши — в выпадающем меню выбираете пункт Размер изображения / Задать в качестве фона страницы. Программа предложит Вам на выбор как задать фон: для левой или правой страницы, или для всего разворота.

Создала альбом элит непанорамный. По ходу дела поняла, что нужно сделать проект панорамным. как и где это поменять.
Спасибо.
Евгения

Евгения

Нужно открыть альбом в программе. В меню Заказ — Создать еще один экземпляр. Программа спросит — Вы хотите создать точную копию заказа? — НЕТ — и выбираете нужный формат

Здравствуйте! Заказывала давненько у Вас пробный альбомчик — понравилось качество. Сейчас скачала программу и хочу оформить детский альбом. Выбрала МиниАльбом в твердом переплете 14+20 с белыми полями. И теперь не знаю как на обложке разместить фото так, чтобы оно не мелкое было, и чтобы не обрезалось. По сути — раз поля белые, то можно мне выйти за рамки безопасной области? Очень уж в этом формате маленькое изображение на обложке получается иначе.. Спасибо

яна

Размер изображения на обложке Миниальбома с белыми полями — 172х102 мм — т.е. даже немного больше, чем обычная фотография. Изображение нужно разместить именно в обозначенной области — выйти за нее не позволит программа. Либо выберите обложку «с полной запечаткой». Тогда изображение можно будет растянуть на всю обложку (только при формировании обложки учтите, что часть изображения, не попадающего в безопасную область, уйдет в подворот).

Обязательно ли создавать альбом в Вашей программе?

Мы не требуем обязательной верстки альбомов в нашей программе. Если Вам привычней и удобней пользоваться другими программами (например, Photoshop), то продолжайте им пользоваться и создавать альбомы так, как Вы привыкли. Однако Вам следует учитывать, что полученные от Вас файлы (в формате JPG) будут собираться нашими сотрудниками с использованием нашей программы. Требования, предъявляемые к файлам описаны здесь: http://imagebook.ru/psd