Здравствуйте, не понятно, на каких листах вы печатаете книги — это картон или просто плотная бумага? Меня интересует раздел «Твердая обложка.

Анна

Бумага по плотности похожа на обычные фотографии — достаточно плотная, держит форму листа, но не картон. Фотографии готовых альбомов: http://imagebook.ru/hard_cover_full

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, размещаете ли вы на фотокнигах свои логотипы или какие-либо другие посторонние надписи?

Татьяна

Да. На последней странице над штрих-кодом публикуется адрес нашего сайта

Скажите, можно ли создать фотокнигу в вашей программе и сохранить ее в формате jpg на своем компьютере, не отправляя ее вам на печать?

Наша программа предназначена только для печати фотокниг, сохранение в JPEG не предусмотрено.

Хочу заказать не пробную фотокнигу,а как положено оплатить заказ фотокнига на 20 разворотов. Какие то есть у вас гарантии по качеству печати и доставке? Не хочется быть в числе тех,кто ждет месяцы вместо обещаных 2-3 дней печати и столько де доставки,а потом и качество оказывается не на высоте(это касательно пробных книг). Если я заказываю не пробную книгу я могу рассчитывать на более серьезный подход к работе и кому мее потом предъявлять претензии за безалаберное отношение к делу?

Настя

Добрый день. Как Вы понимаете — пробный альбом для нас реклама, и реклама достаточно действенная. И мы сами в первую очередь заинтересованы, что бы человек его получил. Из отправляемых нами пробных альбомов — не доходят 1%-2% (достаточно маленький процент для нашей почтовой службы). Мы их отправляем простыми письмами, что бы их приносили сразу в почтовый ящик, и люди не тратили время на получение письма на почте. Платные альбомы мы отправляем заказными бандеролями. Конечно бывает, что какой-то из альбомов не доходит, но такие альбомы составляют мизерную долю процента от всех отправляемых альбомов, при этом сам альбом заказчик получит в любом случае, даже если первая отправка по какой-то причине потерялась на почте. По качеству печати — если это наш брак, то мы переделываем (исправляем его) в любом случае.

Здравствуйте! заказ 17017649 очень долго находится в отпечатанных 🙁

Пожалуйста отправляйте запросы данного типа на службу технической поддержки — mail@imagebook.ru

Меня интересует вопрос о видах обложек (кож/зам, мелованая и т.д.)
Возможно ли заказать обложку под кожу?

Клавдия

Для фотокниг печатаемых цифровым способом мы таких обложен не планируем. С 2013 г. мы вводим в каталог продукции печать книг на фотобумаге, и для этих книг введем в каталог другие обложки в т.ч. и на коже (кожзаменителе)

Добрый день!
Делаю книгу «Элит панорамный — твердая обложка с белыми полями»
Хочу сделать 1 фотографию на разворот, размеры фотографии 3505*2336 (вроде как большая), но когда я ее вставляю в книгу показывает, что она очень размыта, почему так получается?

Заранее спасибо за ответ!

Екатерина

Все программы верстки (в том числе и профессиональные) для отображения макетов на экране используют превью. Но на печать отправляется оригинал фотографии. В нашей программе, если разрешения фото будет не достаточно, на фотографии будут появляться предупреждающие фоажки синего или красного цвета. Если фоажков нет, то разрешение фото достаточно для печати.

Здравствуйте! Я создала книгу на пружине горизонтальную,при оформлении заказа в личном кабинете увидела цену 530 руб.,но это ведь цена без ламинации страниц,а мне хотелось бы сделать глянцевую ламинацию. Подскажите где это можно отметить?

Татьяна

При перемещении заказа в клрзину Вам будут доступгы опции по количеству экземпляров и по изменению вариантов даминации страниц и обложки

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему мой заказ 17015915 так долго находится в обработке( статус отпечатан уже дней 7), или вы отправляете в определённые дни?

Анастасия

Пожалуйста отправляйте запросы данного типа на службу технической поддержки — mail@imagebook.ru

Здравствуйте!

Сделала в вашей программе фотокнигу (программа под mac os, если это важно), выбирала тип «Книга горизонтальная — твердая обложка с полной запечаткой (01-05-04)». А при оформлении заказе вижу, что тип книги стал «Книга горизонтальная — переплет на пружине (01-07-04)». Возможно, конечно, что я допустила ошибку, когда создавала проект. Вопрос — как поправить тип книги, не создавая все заново? Можно ли скопировать страницы?

Спасибо.

Анна

К сожалению, напрямую из программы этого сделать не удастся. В любой программе верстки формат альбома задается изначально.

Здравствуйте, у меня возникли вопросы по пробному альбому. Дело в том, что я собираюсь заказать большую фотокнигу в твердой обложке 20*25 на 80 листов и предварительно заказала пробник. Он пришел и неприятно удивил качеством печати… У меня уже готов макет большой книги, сделанный в вашей программе и жаль отказываться от печати. Баланс цветов сильно смещен в сторону зеленого, подскажите, в чем может быть проблема? На мониторе я вижу идеальные цвета, при обычной печати этих фотографий так же проблем не было, но в пробном альбоме даже цвет фона в корне отличается от изображения на мониторе, я выбрала сплошную заливку стандартным желтым цветом — в печати он оливковый. Все остальные цвета так же искажены. Очень жду ответа, тк печать довольно срочная, спасибо заранее!

Татьяна

Проблема нарушения баланса цвета очень редко, но иногда встречается )любая техника имеет сбои, а отследить визуально эту ошибку не всегда получается). В настоящий момент мы перевели печать альбомов на печатную машину нового поколения, в которой используется блок контроля выходного изображения. Надеемся что в будущем проблема смещения баланса цвета в ту или другую сторону, будет сведена к минимуму.

подскажите, пожалуйста, как оформить срочный заказ.

кристина

К сожалению у нас нет системы срочных заказов.