Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, зависит ли стоимость доставки альбомов от их количества и веса? Что-то не нашла этой информации на сайте…

Анна

Доставка курьерами — зависит от веса Доставка постаматами — до 10 кг цена постоянная Доставка почтой — альбомы из программы M-Photo и Сборщика — пока бесплатно, заказы из онлайн редактора — цена зависит от веса.

Добрый День, я собираюсь в сентябре отправить заказ фотокниги. Подскажите, сколько будет стоить доставка Почтой России до Н.Новгорода?

Светлана

Добрый день Светлана. Доставка почтой до января 2014г. у нас бесплатно

Планируются ли в ближайшее время новые варианты доставки? транспортными компаниями например. 570р за доставку как то дороговато… А почта России, это не вариант.

Екатерина

На самом деле, отправка почтой России — тоже не дешевый вариант. Мы сейчас платим от 150 до 400 руб. за каждое отправление, не считая стоимости работы и материалов для упаковки. В ближайшее время стоимость доставки должны внести в программу. Ну и на фоне цен за доставку почтой — 570 руб. — оказывается не такой уж и дорогой вариант.

Доставка по России еще бесплатная?

Евгения

Добрый день. Пока бесплатная, но только Почтой России. Платная доставка по почте планируется к вводу в сентябре 2013. Доставка курьерами и через постоматы — платная.

Мой заказ T9A0M0EC отпечатан, и когда я оформляла заказ, просила доставку по почте.. Могу ли я приехать к вам и забрать свой альбом?

Добрый день. Если книгу еще не отправили, то приехать и забрать ее возможно. Но такие вопросы лучше задавать по телефону или по электронной почте (для оперативного решения).

Добрый день. Как оплачивается доставка по Москве? Счет выставлявшийся до осуществления доставки? Или оплата уде при получении?

Настя

Добрый день При получении книги через постоматы — оплата доставки при получении (но можно оплатить и заранее). В случае отправки книги курьерами — оплата производится по заранее выставленному счету.

Сколько будет ориентировочно весить фотокнига 01-05-08 в 20 разворотов

Настя

Добрый день С упаковкой в пределах 900 — 1100 гр.

Еще раз здравствуйте. Вчера писала свой вопрос по доставке,но не вижу его в обсуждении и тем более не получила ответ. Повторяю еще раз:возможно ли ,что макет фотокниги я отправлю из Иркутска и произведу оплату,а доставка будет в Москве моему брату пр указанному адресу. Если нет,то какой вес у фотокниги в твердим перепадете 20 разворотов и сколько будет счет доставки,если оформить первым классом ценной бандеролью.

Настя

Добрый день Доставка будет осуществлена по тому адресу, который Вы указываете при оформлении заказа.

здравствуйте, я у вас делала пробную фотокнигу (Макет заказа № 74NDFDS0) 28 октября, но пробник так и не пришел. можно ли узнать почему?

Юлия

Пожалуйста отправляйте запросы данного типа на службу технической поддержки — mail@imagebook.ru.

Скажите пожалуйста,при оформлении заказа я указала самовывоз.Возможно ли теперь выбрать способ доставки почтой,или уже поменять нельзя??

Анастасия

Скорей всего можно, но Вы напишите хоть что-нибудь о заказе — номер заказа, счета, или на кого оформлен

Почти месяц назад я заказала вам фотокнигу.По интернету по почтовому идентификатору увидела,что моя книга 27.10.2012г. покинула сортировочный центр из г.Талица Свердловской области,из Талицы машина приходит каждый день,но на нашей почте меня уверяют,что моя бандероль к ним не приходила.Что мне делать?Помогите пожалуйста.

Ольга

Пожалуйста отправляйте запросы данного типа на службу технической поддержки — mail@imagebook.ru. При запросе, указывайте пожалуйста помер Вашего заказа.

Здравствуйте! Так я и не дождалась своего заказа17015915 . Вы писали что пробные заказы высылаются обычным письмом, но второй пробный альбом у меня приходил заказным письмом и в личном кабинете был указан код отправки, а в этом заказе кода отправки нет. Более поздний заказ мне уже пришёл , а этот где-то затерялся…

Ивонина Анастасия

Пожалуйста отправляйте запросы данного типа на службу технической поддержки — mail@imagebook.ru

Добрый вечер!Не хотелось беспокоить вас повторно, но мой заказ 17015915 до сих пор не отправлен ( уже около 3х недель), всё ещё нет конвертов? Извините за беспокойство.

Ивонина Анастасия

Пожалуйста отправляйте запросы данного типа на службу технической поддержки — mail@imagebook.ru

Здравствуйте. Подскажите как работает курьерская служба, цена доставки по Москве и сроки доставки (учитывая, что 2-3 дня на изготовление)?

Анна

По Москве стоимость 500 руб. время доставки 2-3 дня. Т.е. если книга готова в понедельник, во вторник мы ее сдаем курьерской службе, и на следующий день они ее доставляют.

на данный момент доставка г.Дзежинск Нижегорожской обл. бесплатная? сколько она по времени?

Доставка почтой — бесплатная. Сроки — наша почта не выдерживает никакие указанные сроки, поэтому мы тоже ничего гарантировать не можем.

Здравствуйте. Доставка в Украину ещё бесплатна (при первом пробном заказе)?

Катерина

до 2013г. — да

До г.Комсомольска — на -Амуре 3 альома с полной запечаткой на 20 стр ламинированой обложке и внутри ламинированые листы доставка вместе со стоимостью альбомов сколько будет стоить?

Мария

Стоимость печати и изготовления альбомов Вы можете посмотреть на сайте в разделе Калькулятор. Доставка по почте (до 01 ноября 2012г.) — бесплатно, курьерской службой Мэйджор=экспресс — 5 рабочих дней, 2500 р.

Подскажите пожалуйста, пробные альбомы высылаются также заказным письмом?

Ксения

Пробные альбомы высылаются обычными письмами.

Подскажите пожалуйста, как можно отследить доставку?

Анюта

В личном кабинете дожна быть информация об отправке заказа

Доброго времени суток! 12 июля мне пришло уведомление, что заказ оплачен мною и передан в типографию. Больше с этих пор известий не поступало. Что означает статус «на отправке» в таком случае, если в способе доставке я выбрала самовывоз? Спасибо!

Юлия

«На отправке» — значит, альбом готов и отложен. Можно приезжать и забирать, только предварительно нужно у нас заказать пропуск.

Подскажите, пожалуйста, до которого часа можно забрать напечатанную продукцию?

Кристина

Типография работает с 10 до 17.30, понедельник-пятница

Подскажите, доставка через постаматы платная? если да, то какова стоимость (м.Южная, Мультифото)
не увидел этой информации на сайте.

Максим

Доставка по Москве и МО — 300 руб. — посылка весом до 10 кг. Информация на сайте: http://imagebook.ru/pickpoint_d

Расскажите поподробнее про самовывоз (адрес, время работы, условия заказа и т.п.). Каким образом в этом случае происходит оплата?

Ната

Самовывоз из типографии: ул. Ак.Королева, д.13 В рабочее время: с 10 до 17.30, понедельник-пятница. Предварительно обязательно с нами связаться, мы проверим наличие альбома и закажем пропуск. Оплата — в любом случае предоплата.

Подскажите, а на Украину высылаете?

Евгений

На Украину продукцию отправляем. Пока отправка почтой за наш счет. В ближайшее время должны ввести оплату стоимости доставки в программу, тогда доставка тоже будет оплачиваться

Как долго будет идти пробный альбом до Иркутска?

Екатерина

Мы изготавливаем пробные альбомы и отправляем примерно в течение недели. Дальше — зависит от почты

Здравствуйте, доставляете ли вы свою продукцию в страны СНГ, в частности Казахстан?

Десакулов Руслан

В Казахстан продукцию отправляем. Пока отправка почтой за наш счет. В ближайшее время должны ввести оплату стоимости доставки в программу, тогда доставка тоже будет оплачиваться

Насколько я поняла книга Элит твердая обложка с полной запечаткой (290 х 290 мм), 80 страниц, с бонусным статусом 4 = 3180 рублей и стоимость доставки уже включена?

Стоимость доставки Почтой России (на сегодняшний момент) пока включена. За доставку курьерами или через постоматы Вам необходимо будет доплатить.

Какая служба осуществляет доставку по почте, и на каком сайте можно отследить состояние доставки с помощью указанного кода отправления?

При доставке по почте мы пользуемся услугами компании Почтовый Дом. Отследить состояние доставки можно на сайте Почты России (или на сайтах Major или PickPoint, если доставка осуществляется курьерами или через постоматы)

подскажите, пожалуйста, можно ли оплатить заказ курьеру (при доставке по Москве)?

Мы работаем по 100% предоплате. При заказе через постаматы, при получении альбома оплачивается только доставка в самом постомате. В остальных случаях все оплачивается до отправки Вам фотокниги.

как происходит доставка через почту, точней какой посылкой?

Альбомы на скрепке — заказное письмо. Альбомы до 2-х кг. — заказная бандероль. Альбомы свыше 2-х кг. — посылка с объявленной ценностью

Какая именно доставка входит в стоимость книги (Почта России или курьерская)?

На сегодняшний момент (июнь 2012) доставка Почтой России бесплатная — входит в стоимость альбома. Скорее всего к осени 2012г. мы введем отдельную плату за доставку почтой.

Подскажите пожалуйста, существует ли у вас доставка в другие регионы в частности в Вологду

Мы доставляем фотокниги в любые регионы.

В течение какого времени я получу пробный альбом после оформления заказа (Татарстан)

Исходя из нашей практики доставка почтой в Татарстан получается где-то около недели.