Сергей Полстяной: «100 процентов клиентов положительно реагируют на показ фотокниги»

[Мария Сметанникова, менеджер Imagebook]: Как давно вы занимаетесь фотографией?
[Сергей Полстяной]: С 1991 года.

Когда стали предлагать клиентам изготовление фотокниг?

Лет 6-7 назад, но это было от случая к случаю. Целенаправленно и массированно стал предлагать 4 года назад.

Как люди реагировали на это предложение? Они как правило уже знают, что такое фотокниги, или нужно объяснить и показать?

100 процентов клиентов положительно реагируют на показ фотокниги. Другой вопрос, что не все потом её заказывают. Кто-то из клиентов знает, ЧТО это за продукт, другим надо объяснять и ОБЯЗЯТЕЛЬНО ВСЕМ — показывать демо-книги, это не только демонстрация качества изготовления, но и портфолио фотографа и искусство дизайнера. Впечатление производится от продукта вцелом.

Есть клиенты, которые приходят и сразу просят сделать фотокнигу? Или альбом всегда идет доп. услугой к фотосъемке?

Есть. В основном те, кто уже имеет фотокниги. Иногда фотокнига идет доп. услугой

Раз вы печатаете альбомы у нас, наверное есть клиенты, которые предпочитают полиграфические книги  альбомам на фотобумаге? Если в целом — какие преимущества и недостатки у полиграфии в сравнении с фотопечатью?

Клиентская аудитория разная и в каждую ценовую нишу надо внести свой тип фотокниги. Различия между полиграфической и фотокнигой следующие: цена, качество, количество разворотов.
Целиком произведённая вами книга — один сегмент рынка, книга на фотобумаге — другой. С вашей помощью мне удалось реализовать и заполнить третий сегмент рынка: печать блоков у вас и последующее изготовление кожаной персонифицированной обложки. Получается не так дорого, но выглядит очень пафосно. Огромное преимущество полиграфических книг — возможность печати бОльшего количества разворотов (представить себе альбом из фотобумаги в 50 разворотов очень трудно, хотя такие видел и делал — капризы клиентов). У этих двух типов книг есть свои преимущества и свои недостатки. Их нельзя сравнивать, они предназначены для различных целей и клиентов.

О дизайнах фотокниг. Вашим клиентам нужны эксклюзивные дизайны или достаточно типовых?

Разные клиенты — разный дизайн — разные деньги. От простого до эксклюзивного. Тут другая проблема: найти хорошего и вменяемого дизайнера.

Каким вы видите будущее фотокниг?

Радужным. И это честно. Я уже забыл, когда печатал фотографии.